酒店回复：

亲爱的客官：非常感谢您的点评，我们会一直努力，小曼们也在努力用着最贴心的服务，为每一位我们迎来的贵宾留下最好的入住体验，希望您能多多关注曼曼们，曼曼们的成长离不开您的支持。真心感谢您的点评，期待再次与您相遇哦

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尊敬的宾客：您好！感谢您选择并入住我们酒店，非常抱歉没能给您一次完美的入住体验，非常感谢您能给予我们意见，今后会加强客房用品及设施设备的检查，提高品质，此次入住给您带来不便敬请谅解。今后我们也将不断努力，为您及所有宾客提供更佳的入住体验，争取让每一位客人高兴而来，满意而归。姑苏里城曼享生活，真诚期待您的再次光临，祝您生活愉快！

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